服務與支持
服務理念：一切以客戶為中心，一切以客戶的需求出發(fā)。
服務態(tài)度：“雷厲風行，誠信創(chuàng)新”。 快速的反應能力，迅捷的行事作風，鑄就高質服務體系。
服務熱線：
13825089686 針對客戶提出的任何問題，臻視特光電的服務人員均可在24小時內(nèi)給以回復和解決。
質保期內(nèi)的服務
1） 基于對本公司產(chǎn)品品質的信賴和對貴廠LED信息顯示屏項目的重視，
我公司鄭重承諾：本公司售出的所有產(chǎn)品享有一年保修（因業(yè)主使用不當，造成損壞，業(yè)主承擔維修成本費用）
包括：a、設備運行故障進行處理；
b、免費更換、維修故障部件；
c、免費培訓電腦操作、電路維護等方面人員。
d、免費定期保養(yǎng)。
2）質量保證期滿對設備進行整體測試，并提交有關報告。
3）堅持預防為主，質保期內(nèi)，定期進行設備保養(yǎng)，檢查電氣設備和裝置，并進行記錄。（間隔時間將進一步與使用方商量）
4）凡是重大活動，派專業(yè)技術人員現(xiàn)場進行“保駕服務”，“保駕服務”的費用由我公司負責。
5）提供24小時維護熱線，熱線電話（13825089686）
聯(lián)系人：謝先生
6）我公司隨時提供服務，特別是緊急服務，根據(jù)響應級別，保證在響應時間內(nèi)有專業(yè)人員到場維護。
7）我公司負責用戶的升級服務，凡我公司的軟件均可免費升級。
質保期后的服務：
我公司對客戶的售后服務源遠流長，在質量保證期過后，我公司提供終生服務，客戶享有與質保期內(nèi)同樣方便、快捷的服務。
1）對于設備運行故障進行免費處理，對于設備或材料損壞僅收取工本費。
2）每年一次對設備進行整體測試，并提交報告（也可應業(yè)主要求進行測試）。
3）定期進行設備保養(yǎng)，檢查電氣設備和裝置，并進行記錄。
4）凡是重大活動，可應業(yè)主要求，派專業(yè)技術人員在現(xiàn)場進行保駕服務。
5）我公司負責用戶升級服務，凡我公司的軟件仍可免費升級。
技術培訓：
技術培訓作為售后服務的重要組成部分，我公司將提供全免費的技術培訓。培訓計劃如下：
1、培訓目的：
能夠熟練操作使用產(chǎn)品，并能處理基本故障，保證LED產(chǎn)品的系統(tǒng)安全、正常地運行。
2、培訓內(nèi)容：
1）基礎培訓
系統(tǒng)操作程序及管理系統(tǒng)軟件操作各種相關設備的技術條件、使用、操作發(fā)光管的性能及特點.
2）現(xiàn)場培訓
系統(tǒng)軟件的安裝
顯示信息的日常維護
簡單的軟件故障處理
簡單的硬件故障處理
遇故障無法自行處理的應急措施
系統(tǒng)日常維護、保養(yǎng)、管理、使用
3、培訓人數(shù)、起止時間、地點：
1）內(nèi)部培訓在我公司或業(yè)主處；
2）現(xiàn)場培訓地點在業(yè)主現(xiàn)場。
服務態(tài)度：“雷厲風行，誠信創(chuàng)新”。 快速的反應能力，迅捷的行事作風，鑄就高質服務體系。
服務熱線：
13825089686 針對客戶提出的任何問題，臻視特光電的服務人員均可在24小時內(nèi)給以回復和解決。
質保期內(nèi)的服務
1） 基于對本公司產(chǎn)品品質的信賴和對貴廠LED信息顯示屏項目的重視，
我公司鄭重承諾：本公司售出的所有產(chǎn)品享有一年保修（因業(yè)主使用不當，造成損壞，業(yè)主承擔維修成本費用）
包括：a、設備運行故障進行處理；
b、免費更換、維修故障部件；
c、免費培訓電腦操作、電路維護等方面人員。
d、免費定期保養(yǎng)。
2）質量保證期滿對設備進行整體測試，并提交有關報告。
3）堅持預防為主，質保期內(nèi)，定期進行設備保養(yǎng)，檢查電氣設備和裝置，并進行記錄。（間隔時間將進一步與使用方商量）
4）凡是重大活動，派專業(yè)技術人員現(xiàn)場進行“保駕服務”，“保駕服務”的費用由我公司負責。
5）提供24小時維護熱線，熱線電話（13825089686）
聯(lián)系人：謝先生
6）我公司隨時提供服務，特別是緊急服務，根據(jù)響應級別，保證在響應時間內(nèi)有專業(yè)人員到場維護。
7）我公司負責用戶的升級服務，凡我公司的軟件均可免費升級。
質保期后的服務：
我公司對客戶的售后服務源遠流長，在質量保證期過后，我公司提供終生服務，客戶享有與質保期內(nèi)同樣方便、快捷的服務。
1）對于設備運行故障進行免費處理，對于設備或材料損壞僅收取工本費。
2）每年一次對設備進行整體測試，并提交報告（也可應業(yè)主要求進行測試）。
3）定期進行設備保養(yǎng)，檢查電氣設備和裝置，并進行記錄。
4）凡是重大活動，可應業(yè)主要求，派專業(yè)技術人員在現(xiàn)場進行保駕服務。
5）我公司負責用戶升級服務，凡我公司的軟件仍可免費升級。
技術培訓：
技術培訓作為售后服務的重要組成部分，我公司將提供全免費的技術培訓。培訓計劃如下：
1、培訓目的：
能夠熟練操作使用產(chǎn)品，并能處理基本故障，保證LED產(chǎn)品的系統(tǒng)安全、正常地運行。
2、培訓內(nèi)容：
1）基礎培訓
系統(tǒng)操作程序及管理系統(tǒng)軟件操作各種相關設備的技術條件、使用、操作發(fā)光管的性能及特點.
2）現(xiàn)場培訓
系統(tǒng)軟件的安裝
顯示信息的日常維護
簡單的軟件故障處理
簡單的硬件故障處理
遇故障無法自行處理的應急措施
系統(tǒng)日常維護、保養(yǎng)、管理、使用
3、培訓人數(shù)、起止時間、地點：
1）內(nèi)部培訓在我公司或業(yè)主處；
2）現(xiàn)場培訓地點在業(yè)主現(xiàn)場。