“制造+服務(wù)”將成主流，LED顯示屏企業(yè)準(zhǔn)備好了嗎

“制造+服務(wù)”將成主流，LED顯示屏企業(yè)準(zhǔn)備好了嗎

一個制造業(yè)服務(wù)化的時代即將到來，“制造+服務(wù)”將成主流，LED顯示屏制造企業(yè)你做好準(zhǔn)備了嗎?

　　7月27日，工信部會同發(fā)改委、中國工程院印發(fā)了《發(fā)展服務(wù)型制造專項(xiàng)行動指南》(簡稱《行動指南》)，在“中國制造2025”舉國戰(zhàn)略加速推進(jìn)下，這被業(yè)界普遍解讀為是引導(dǎo)制造和服務(wù)融合發(fā)展，加快制造業(yè)從生產(chǎn)型向生產(chǎn)服務(wù)型轉(zhuǎn)變的重要政策性舉措。

　　《行動指南》以價值鏈為主線，針對服務(wù)型制造對價值鏈的前、中、后各環(huán)節(jié)的有效提升，提出了四項(xiàng)行動方案。其中，制造效能提升行動聚焦中端的制造環(huán)節(jié)，目標(biāo)在于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)端的提質(zhì)增效，帶動價值鏈的底端抬升和整體提升。《行動指南》強(qiáng)調(diào)需強(qiáng)化制造業(yè)企業(yè)在供應(yīng)鏈中的主導(dǎo)地位，促進(jìn)信息流、資金流和物流的協(xié)同整合，提升供應(yīng)鏈整體效率和效益。

　　無疑，服務(wù)型制造模式將徹底改變市場競爭形式，令產(chǎn)業(yè)鏈價值凸顯，使傳統(tǒng)的企業(yè)間競爭向產(chǎn)業(yè)鏈競爭轉(zhuǎn)變。

　　如今，隨著LED顯示屏行業(yè)大規(guī)模加工制造和工藝的日趨成熟，LED顯示屏成品的大規(guī)模、大批量生產(chǎn)越來越容易，產(chǎn)品同質(zhì)化的競爭愈演愈烈。在新的市場競爭環(huán)境下，LED顯示屏制造業(yè)企業(yè)唯有拉近與終端客戶之間的距離，尋求基于產(chǎn)品功能的增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品運(yùn)行的穩(wěn)定性、效應(yīng)最大化，才能實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)企業(yè)的差異化競爭優(yōu)勢。

　　延伸價值鏈條，服務(wù)將改變制造業(yè)的競爭形態(tài)

　　服務(wù)型制造，是制造與服務(wù)融合共生發(fā)展的新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)。制造企業(yè)通過創(chuàng)新生產(chǎn)組織形式、運(yùn)營管理方式和商業(yè)模式，延伸服務(wù)鏈條，提供“生產(chǎn)+服務(wù)”的完整組合，實(shí)現(xiàn)競爭力的提高和價值增值。

　　一直以來，我國LED顯示屏產(chǎn)業(yè)存在著低端產(chǎn)能過剩和高端產(chǎn)能不足并存的矛盾，想要保持企業(yè)高速增長，更好地適應(yīng)國內(nèi)外市場需求升級的形勢，必須在適度擴(kuò)大總需求的同時，加強(qiáng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。發(fā)展服務(wù)型制造，引導(dǎo)LED顯示屏制造企業(yè)以產(chǎn)需互動和價值增值為導(dǎo)向，由提供產(chǎn)品向提供全生命周期管理轉(zhuǎn)變，由提供設(shè)備向提供系統(tǒng)解決方案轉(zhuǎn)變，有利于改善供給體系質(zhì)量和效益，順應(yīng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的需要。

　　另外，隨著LED顯示屏產(chǎn)品的不斷完善，客戶的需求已經(jīng)從單一的產(chǎn)品向產(chǎn)品及服務(wù)方向升級。能否為客戶提供產(chǎn)品的集成及全面的解決方案，成為影響制造企業(yè)能夠贏得市場的重要因素。

　　過去，LED顯示屏制造拼的是人力成本、物料成本，如今隨著用戶需求的轉(zhuǎn)變，LED顯示屏制造已不僅局限單純的產(chǎn)品范疇，LED顯示屏制造企業(yè)應(yīng)該思考怎樣在產(chǎn)品全生命周期內(nèi)與消費(fèi)者做更緊密更有效的連接。

　　未來，LED顯示屏制造企業(yè)通過創(chuàng)新優(yōu)化生產(chǎn)組織形式、運(yùn)營管理方式和商業(yè)發(fā)展模式，不斷增加服務(wù)要素在投入和產(chǎn)出中的比重，從而實(shí)現(xiàn)以加工組裝為主向“制造+服務(wù)”轉(zhuǎn)型，從單純出售產(chǎn)品向出售“產(chǎn)品+服務(wù)”轉(zhuǎn)變，有利于延伸和提升價值鏈，提高全要素生產(chǎn)率、產(chǎn)品附加值和市場占有率。

　　制造服務(wù)化怎么造?服務(wù)不要僅限于售后

　　如今越來越多的LED顯示屏企業(yè)意識到服務(wù)的重要性，但是制造服務(wù)化究竟如何實(shí)現(xiàn)?這當(dāng)然絕不能僅僅停留在最終售后服務(wù)上。其實(shí)在過去的這些年里，我國LED顯示屏產(chǎn)品制造已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)出制造服務(wù)化的一種雛形。比如LED顯示屏產(chǎn)品定制化、提供LED顯示屏產(chǎn)品解決方案、廣告換屏模式等等，在一些零散的事件中，逐漸凸顯服務(wù)的價值。而真正要實(shí)現(xiàn)LED顯示屏制造服務(wù)化，則需要對價值鏈前、中、后各環(huán)節(jié)的提升作用，分別提升設(shè)計(jì)服務(wù)、制造效能、客戶價值和服務(wù)模式創(chuàng)新等四大模塊。

　　設(shè)計(jì)服務(wù)提升行動聚焦的是研發(fā)設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，屬于價值鏈的前端。設(shè)計(jì)服務(wù)提升行動的主要目的是引導(dǎo)制造業(yè)企業(yè)在價值鏈前端加大服務(wù)要素投入，推動設(shè)計(jì)與制造、消費(fèi)與生產(chǎn)的融合，積極培育創(chuàng)新能力和核心競爭力。這部分主要包括推動創(chuàng)新設(shè)計(jì)發(fā)展和推廣定制化服務(wù)兩項(xiàng)任務(wù)。

　　制造效能提升行動聚焦的是價值鏈中端的制造環(huán)節(jié)，主要目的是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造的提質(zhì)增效，帶動價值鏈的底端抬升和整體提升。這部分包括優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、推動網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造服務(wù)和支持服務(wù)外包發(fā)展等三項(xiàng)任務(wù)。

　　客戶價值提升行動聚焦的是營銷和售后等價值鏈后端環(huán)節(jié)，通過關(guān)注客戶價值的實(shí)現(xiàn)，鼓勵制造業(yè)企業(yè)延伸價值鏈，提升產(chǎn)品和服務(wù)價值。這部分包括實(shí)施產(chǎn)品全生命周期管理、提供系統(tǒng)解決方案和創(chuàng)新信息增值服務(wù)等三項(xiàng)任務(wù)。

　　服務(wù)模式創(chuàng)新行動是一項(xiàng)開放式的行動，著力引導(dǎo)制造業(yè)企業(yè)以其核心生產(chǎn)要素為基礎(chǔ)，創(chuàng)新服務(wù)模式，在更大范圍整合金融、人才和技術(shù)資本，提供更加系統(tǒng)、更加專業(yè)的“產(chǎn)品+服務(wù)”，打造市場競爭新優(yōu)勢。